by Kazuhiro Ando
2012/01/29 (日) 19:25
この週末に弊社のメールシステム他がBPOSからOffice 365へ移行されました。
ところが、私のメールボックスのみうまく移行が完了していません。
今朝(1/29)の6:04以降に送信されたメールには、「配信に失敗した」というエラーメールが自動的に返送されてしまっています。
お客様ならびにお取引先の皆様にはご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
なお、従来より万一の場合に備え、受信したメールがgmailに自動転送される設定にしてあります。
そちらは、現在も想定通りに稼働しているようですので、お送りいただいたメールは確認することができています。
休日にもかかわらず、Microsoftサポートのご担当者が熱心に対応してくださっていますので、問題の解消までにはそれほど時間がかからないのではと思っております。
取り急ぎ、お詫びと状況の報告をさせて頂きます。
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そういえば、サポートの電話番号を見つけるのに少し時間がかかりました。
http://onlinehelp.microsoft.com/ja-jp/office365-enterprises/ff637572.aspx
http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2011/12/microsoft-offic.html
この二つのサイトの情報がとても役に立ちました。
そして、電話番号がわかってから、その番号で検索したら以下のページがヒットしました。
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc742651.aspx
日曜日でも日本語でちゃんとご対応いただけました。
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